摘 要
无论是一个销售公司还是一个销售商店，都有很多的销售数据需要管理。手工管理这些纷繁复杂数据的方式已经不适应时代的潮流，实现数据规范化、自动化的电脑管理，是一个管理规范、动作高效的企事业单位的必然要求。本系统就是为了实现本销售单位高效管理而设计的。
本文介绍了在Visual Basic6.0环境下采用“自上而下地总体规划，自下而上地应用开发”的策略开发一个企业销售管理系统的过程。通过分析实习单位在销售数据管理方面的不足，创建了一套行之有效的计算机管理销售数据的方案。文章介绍了企业销售信息系统的系统分析部分，包括应用背景、可行性分析、需求分析等；系统设计部分主要介绍了系统功能设计和数据库设计及代码设计；系统实现部分说明了几个主要模块的算法，并附带了一些主要的窗口和程序。
本系统考虑了最为普遍的销售管理需求，是针对一般销售公司而设计的，可以有效管理数据。主要功能有：交易管理，包括进货、销售、退货管理和各种统计数据表；基本的信息管理，包括进货厂商、员工等；员工销售业绩的考核。本系统安全性高、界面友好、操作简单、比较实用。
当然由于本人是初次开发软件，在知识、经验方面都存在着不足。另外，在整个开发的过程中，时间也比较仓促。因此，该系统必然会存在一些缺陷和不足。比如数据库和其他软件的兼容性上还需要进一步提高，系统的安全性也还可以做的更好。我都会在以后的设计中加以改进。

关键词：销售系统；数据库；数据库窗口；ERP

                                                                                                                                        第1章 绪 论
1.1 选题背景
目前，大量的中小企业中，存在这样的现象：分散的、不连贯的客户信息使企业管理者或企业相关人员无法看到客户的全部资料及相关资料，信息的分散使得产生的结果也无法保持一致和完整性，造成中小企业在销售管理上存在如下问题：无法统计客户信息（对客户分类极为混乱）？无法准确全面掌握各业务进展状态？
对销售人员工作过程掌握不够？无法准确快速考核销售人员业绩？业务人员对产品没有一定认识？销售及市场流程不清晰，流程变动较大？对市场信息、竞争的资讯掌握程度较不完善？无结构统一销售及市场情况报表？基本销售及市场费用统计较不完备？销售人员辞职时失单现象严重？等等。
加之，现在客户的期望值越来越高，客户需要更好的服务(产品及个性化服务)。企业的竞争已逐渐从产品的竞争转变为服务的竞争，因此中小企业要发展就必须需要进一步优化业务流程以提高企业竞争能力。因此，加强销售管理是企业发展的必然，通过计算机来大量完成本来由工作人员手工完成的工作，真正达到合理和充分利用现有资源，减轻工作压力。
1.2 课题的来源
本课题开发的目的在于使自己更好得了解市场上的信息，扩大知识面，增加对VB与SQL的了解以及对它们在使用方面知识的学习和掌握。
再者，就是使本课题能实现对商品销售信息和数据的管理功能，便于工作人员操作，优化企业管理能力，增强企业效率，加大竞争力。
1.3 课题的意义
中小企业销售管理系统通过对客户关系、销售行动、销售过程等环节进行记录、管理与分析，使销售管理从经验走向科学、从个人主导走向企业主导，针对中小企业销售管理中存在的诸多问题，从中小企业的销售管理的主要需求出发，充分“以客户为中心”，为中小企业建立弹性化和灵活性的业务流程。企业及个人可以完全按照企业的需要，制定适合企业特点的业务流程，同时加强了中小企业销售过程中协同作业的能力，并实现了中小企业销售管理过程中的移动办公管理，帮助中小企业建立以客户为主导的业务模式。
企业重在管理，党的"十六大"提出了"以信息化带动工业化"的发展战略，在企业竞争激烈的今天，如何保持企业拥有良好的竞争能力是个非常重要的问题。中国信息化进程正在提速，企业的发展更是与之分不开。各种对信息的管理软件也不断被使用，对之的要求也越来越高。
本课题的开发对于企业来说有着非常大的意义。
我认为突出的作用表现在两个方面，一方面，随着企业规模扩大，在销售方面出现了各式各样的问题，各种信息和数据增多，并且日趋复杂，以软件的形式管理即方便了工作人员的管理，又减少了工作量，而且清楚规范，一目了然。
另一方面，所谓时间就是金钱，为了增加效益，时间能节省得越多越好，而通过管理软件的运用，企业可以节省不少不必要浪费的时间，更为高效得完成销售方面的工作，也可以有更多的时间处理更多的别的事务。由此可见，销售管理系统在企业的管理过程中起着巨大的作用。
1.4 系统基本达到的目标及结论
在经济发展，企业竞争激烈的今天，如何保持企业拥有良好的竞争能力是个非常重要的问题。企业重在管理。
包括销售中购买与退货的基本操作。在购买或者是退货完成以后，系统将数据保存在销售单或销售退单中以便查询。
用户可以在销售单中输入所需的商品，系统将自动显示库存中的有关商品信息以便用户挑选自已所需商品，在挑选商品时可以利用键盘上的上下左右和PAGEDOWN及PAGEUP来翻看商品信息。选定了商品以后，可以输入所需的数量，系统也将自动统计金额显示在金额一栏里。保存里可以保存用户输入的所有数据。
1.      查询统计：
包括产品销售发货数据及退货数据的管理。不仅可以完成数据的管理工作，同时还能检索数据、维护更新数据。各项统计结果都可以显示在屏幕上。
在查询时，用户可以输入条件来进行相应的查询。
2.      基础信息管理：
本系统的基本信息包括产品信息、客户信息及价格管理等基本项内容。这些基本信息是构成本系统的基础数据，日后在对业务数据进行操作处理时都要用到这些数据。
基本信息管理的功能就是对这些基础数据的整理录入、维护更新，并且可按条件筛选检索。
3.      系统设置
在本模块中，系统实现了对历史数据的管理。
首先，操作员可以根据需要修改自己的密码和名称。
再次，长期使用该系统，各种信息的数据逐渐增多，为了查询和应用的方便，系统可定期将当前数据进行清理，清理的项目有库存基本数据、客户基本本信息销售、销售退单等，该操作建议每年进行一次，一般在年底进行。本系统的历史数据包括历史合同数据（历史销售发货数据）、历史退单数据等。如果用户需要，可以在业务前进行初始建账，清除历史数据，如库存数据、客户数据、销售单、销售退单等。此外，在本模块中还可以对系统的数据进行备份。
4.      报表
包括销售发货、销售退货的所表，以表格的形式出现，可以打印。
5.      退出
退出系统。
该系统集输入、维护、查询、统计和各种处理为一体，各种操作可以通过菜单进行，操作快捷、方便，性能高效、强大；使用易懂、易会，信息导入导出方便共享，灵活专业的报表设计、形象增强的数据处理，用户均可根据需要自行使用。