第8章 结论与展望

收入保障是确保服务的提供商能够提供完整正确的向客户来计费，而处理实践有保障的收入，要保证你提供服务的收入能够得到正确的计费，我们谈到收入流失的时候，这是大家做工作的一个话题，因为人们谈有这样一个收入流失的问题，如何解决这个问题呢？所以首先要看一下什么是流失，如何衡量流失，收入流失是一种已经获得的收入。但是，却没有流到公司的钱包中，有些客户，甚至是公司内部的雇员，他们使用服务的时候，并没有为此付费，这就是流失的收入。通过留住这个流失的收入，掌握流失这个漏洞，我们就能够提高我们的收入。

实际收入保障是一个热门话题，他已经从后台的理论逐渐的、迅速的过渡为一个实实在在的产品，那么可能大家会认为，我们需要进一步增加我们的收入，而且需要进一步解决收入保障的问题。当然了，收入的流失有成千上万条理由，大家可以看到，我们有各种各样的方式都可能找到我们收入的流失。当然了，业界也有成千上万种对收入流失的分析，而且人们对收入流失有各种各样的观点，但是像我说的，如果你知道今天有收入10%的流失，那么你应该做一些工作来解决你这些问题。

我们现在还提下一个概念，收入最大化，有些人已经开始考虑收入最大化。但是，事实上在这之前，大家考虑都是收入流失，在这里，收入最大化指的是寻找一些机遇，如何让收入实现最大化。考虑哪些客户最可能流失，做一些主动的措施来留住客户，市场现在已经向这个方向流动，市场已经向这个方向发展，这是一个比较新的热点话题。