高校报修管理系统是一个针对校园设施故障报修和维修管理的系统，旨在提高维修效率和管理水平，方便师生报修和查询维修进度。该系统通过信息化手段，将报修、派工、维修、验收等环节整合到一个平台上，实现维修过程的全程跟踪和管理。

系统设计的主要目标是实现报修的信息化、自动化和智能化管理，提高维修效率和管理水平。具体来说，该系统需要具备以下功能：

1. 故障报修管理：学生或教职工可以通过系统提交报修申请，填写报修内容和联系方式等信息。系统自动将报修信息发送到维修部门，并通知相关人员及时处理。

2. 维修进度查询：用户可以随时通过系统查询维修进度，了解维修情况，避免多次询问和等待。

3. 维修结果反馈：维修完成后，相关人员将维修结果录入系统，用户可以通过系统查看维修结果并进行评价。

4. 维修记录管理：系统将所有维修记录进行整理和存档，方便后续管理和查询。

系统的技术实现需要考虑以下几个关键点：

1. 系统架构设计：采用B/S架构，使用Spring Boot、MyBatis等框架进行开发，实现前后端分离，提高系统的可维护性和可扩展性。

2. 数据库设计：设计合理的数据库表结构和关联关系，使用MySQL等关系型数据库进行数据存储和管理。

3. 接口设计：根据需要，设计合适的API接口，方便与其他系统进行集成和交互。

4. 安全性考虑：采用HTTPS协议进行数据传输，对用户密码等敏感信息进行加密存储，确保系统的安全性。

5. 用户体验优化：采用响应式设计，支持PC、手机等多种终端访问，界面简洁明了，操作简便。

用户分为学生及教职工，功能如下：

（1）注册/登录：本系统可实现学生或教职工注册及登录功能，系统会对用户身份进行验证并保障数据安全。

（2）提交报修申请：本系统可实现用户在线提交报修申请功能，点击申请报修，填写表单点击提交即可完成申请并更新数据库维修记录的数据。

（3）查看报修申请状态及维修进度功能：根据用户提交的报修申请显示维修进度，用户提交完成报修申请后系统管理员会分配维修员维修，此时维修进度为已分配，维修员接到分配后进行维修此时维修进度为正在维修中，维修员完成维修后会上传维修完成的照片，此时维修状态为已修复。

（4）在线评价：有维修记录的用户在故障修复后可在线评价实时显示。

（5）建议：针对本系统或维修过程用户可提出建议并实时显示。

（6）修改个人信息：用户可修改个人的用户名与密码等信息。

系统管理员功能如下：

（1）登录：本系统可实现系统管理员登录功能，系统会对管理员身份进行验证并保障数据安全。

（2）查询管理维修记录：针对系统记录的维修情况管理员可对这些数据进行查询及管理操作,及用户提交完维修申请管理员会在此模块分配维修员，并且管理员与楼栋名关联，一名管理员管理处理一栋楼栋的维修记录流程。

（3）角色管理：可限制用户访问而且只能访问自己被授权的资源，可新增删除修改角色权限。

（4）数据备份：导出数据库数据生成本地文件进行数据备份。

（5）数据分析：可按月按周来分析每月每周的维修情况，并计算维修率。

（6）记录维修流程：针对维修员完成的维修用户可确认故障是否已修复，如未通过用户验收则需返工，系统会记录每个维修的流程。

（7）修改个人信息：管理员可修改个人密码等信息

维修员功能：

（1）登录/注册：本系统可实现维修人员登录及注册功能，系统会对管理员身份进行验证并保障数据安全。

（2）查看评价建议：维修员可查看用户发表的及时的评价及建议。

（3）上传照片：在维修员完成维修工作后须上传照片证明维修完成。

（4）修改个人信息：维修员可修改密码等信息。