实习报告
实习单位（地点）：                       实习起始时间：
实习指导教师：                         实习结束时间：
学生班号、学号：                       学生姓名：
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1．实习的目的、意义
应学校的号召，大四下半学期我们要找公司实习。经过学校三年的学习以及在杰普半年的培训，再加上自己的努力，我顺利找到了实习单位，同时也是我人生第一次工作的地方—上海新致软件公司做需求分析工程师。经过三个月的实习，我深刻明白了实习的目的和意义，同时也了解了学校老师以及基地老师的良苦用心。
实习的意义：毕业实习是我们大学学习阶段的实践性教学环节之一，是理论与实践相结合的重要方式，是提高学生政治思想水平、业务素质和动手能力的重要环节，是培养坚持四项基本原则，有理想、有道德、有文化、有纪律的德才兼备的技能型、应用性人才有着十分重要的恶意义。通过深入基层单位，了解当前计算机产业的发展现状，可加深理解并巩固所学转越知识，进一步提高认识问题、分析问题、解决问题的能力，为今后走向社会，自主创业做好思想准备和业务准备。
实习的目的：（1）训练学生从事计算机及相关专业技术工作及管理所必须的各种基本知识和实践能力;（2）学生了解计算机及相关专业在企业内应用现状、存在的问题和应用前景。了解专业业务范围内的计算机运用生产与应用方法、信息组织形式、软件开发过程及常用技术方法;
（3） 培养学生理论结合实际，从实际出发，发现问题分析问题和提出解决方法的能力，训练学生从事专业技术工作及管理工作所必须的各种基本技能和实践动手能力。（4）培养学生将来从事计算机及相关专业的应用、开发所具备的沟通能力，团结协作的素养。
2．对实习单位和实习岗位的总体印象
上海新致软件有限公司成立于1994年，是一家高科技企业。2002年起至今每年被认定为“国家规划布局内重点软件企业”；2004年首批获得“A级中国软件欧美出口工程试点企业认定”，公司整体通过CMMI5评估。上海新致软件有限公司整体股份制改革制现已完成，自2014年5月28日起正式变更为“上海新致软件股份有限公司”。股份公司的成立，标志着公司又一新起点、新平台，让我们一起努力，共创美好未来。
    新致软件是一家信息技术服务供应商、多个行业提供咨询、设计、实施、测试、支持、培训等专业的解决方案。新致软件是一家信息技术服务供应商、多个行业提供咨询、设计、实施、测试、支持、培训等专业的解决方案。经依靠精深的计算机技术、涵盖各个领域的专业知识、极其丰富的项目实施经验，在各开发领域已树立起质量、服务一流的形象。
上海新致软件有限公司专业从事：应用软件项目开发与系统集成、软件产品开发与市场推广、系统咨询、维护和培训。公司成功开发了《开放式基金系统》、《自助银行软件系统》、《商业银行信贷风险控制系统》、《出租汽车行业IC卡营运系统工程》。此外，新致软件大力投资用于互联网技术的开发和建设，开发成功为客户提供ASP服务和电子商务的技术平台。公司致力于海外软件市场的开拓，在成功开拓日本软件市场的基础上，新致软件正在抓紧欧、美软件市场的开拓。
新致软件目前除在上海本地区的总部，还分别在国内外设立了分支机构，包括北京、大连、西安、杭州、苏州、日本东京、日本关西、美国费城、法国巴黎。新致软件始终坚持国内业务与海外业务并重的发展道路。在多个国家、多个行业提供咨询、设计、实施、测试、支持、培训等专业的解决方案。新致软件的客户大多为世界500强的企业。
我在新致公司的保险事业部实习，职位是软件需求分析工程师。需求分析工程师是作为业务和技术的连接点，对外沟通客户，了解客户的想法、要求、目睹，最终转换为可以用计算机软件实现的流程、方案、界面等。对内主要是提出软件的描述和要求，作为开发和测试的依据。
在实习期间，公司为我们实习生提供了丰富的学习资源和良好的实习环境，还分配了专门的导师来带着我们做项目，使我们能够很快的熟悉业务，进入工作状态。经过这几个月的实习，我不仅复习了原来在学校、在基地学过的东西，而且还掌握了许多实际工作中要运用的知识、技能与技巧，我在各个方面有了一个总体的提高。谢谢公司同事和领导，谢谢你们对我的帮助和引导。更重要的是感谢学校老师以及杰普老师的教导，让我们为以后的工作生活学习打下了坚实的基础。没有你们辛勤地培育，就没有我们的现在与将来！
3．实习内容
    本人于2014年2月25日开始在上海新致软件股份有限公司，实习期为4个月，到2014年6月31日。途中因学校毕业答辩提前回基地，故实际实习期应该为3个月。我所属的部门是保险事业部，故我们的工作主要是为与公司合作的保险公司做各种系统，主要针对的是人寿保险。所以我进公司后花10个工作日恶补了一下保险的知识，比如保险的组织结构，保险的人员划分，保险的销售 渠道以及各渠道的具体特点，人寿保险的分类，保险的核保核赔，人寿保险常见的标准条款等。通过这几天的学习，我对保险业务中的人寿保险有了一个系统的了解，但这是远远不够的，还需要我在以后的实践中不断去积累。我的实习岗位是软件需求分析工程师，但是因为初进公司，对公司业务不是很熟悉，而公司对于需求工程师的要求又是极其严格的，所以领导安排我先做测试，从测试开始寻找突破口，着重了解公司业务。我在项目组一共做了两个项目的测试工作，分别是建信人寿保险公司的人员管理系统以及电子商务系统。我着重对人员基本信息和薪资这两个模块做了测试，测试时间为20个工作日。测试内容包括对这两个模块页面的测试，如页面是否美观，是否负责需求的内容，是否符合网站浏览者的审美标准；还有对系统功能的测试，如人员基本信息中对输入年龄的验证、对身份证号、邮箱的验证、对保单号的验证，对保险从业人员资格证书编码的验证等，同时还要保证用户或是管理员能否实现对数据库的增删改查操作的验证；最后是对性能的测试，如用户提交某一请求，响应时间是多少，是否符合客户要求等，又如系统对访问量的允许是否符合要求等的验证。通过对这两个的项目，我初步掌握了保险的基本知识，了解了公司的业务流程，并且为我以后做需求奠定了一个坚实的基础。接下来的两个月的实习时间，我仔细学习了银保基本法2013年，税延客户追踪管理系统需求书，银保销售序列人员管理系统，利安人寿保险股份有限公司团险业务系列人员阅读业务津贴管理暂行办法等文件，这些都是作为公司需求工程师必须学习的东西。了解了这些知识以后，公司内部正好做一个新入职员工培训系统，我主动挑下了这个重担，虽然在编写过程中遇到了各种各样的问题，但是我秉着永不言弃的精神和勤学好问的态度，在前辈的指导下逐个突破，一一解决了问题，完成了该项目需求说明书的编写，并获得了领导、同事的一致好评。至此，我为期三个月的实习生活画下了圆满的句号。
4．收获与体会
转眼间，为期三个月的实习生活已经落下了帷幕，我的实习生涯也画下了一个圆满的句号。想起入职第一天，天空下着倾盆大雨，我一个人拖着行李箱，从昆山坐火车去上海，怀着对未知事物的忐忑与向往，踏进了新致软件公司，开始了我的实习生涯。入职第一天，我哭了。因为得知自己被外派，住的地方到公司要两个小时的车程，我哭了，我觉得很无助，不知道怎么办。幸亏当时公司有同学已经先去了，还有遇到了一个很好的领导，在他们的帮助下，我及时调整了部门，解决了路途的问题。我的职位是需求分析工程师，其实以前都没接触过这方面的东西。在前辈的带领下，我短时间高效率地学习了人寿保险方面的基本知识，又去项目组做了一段时间的测试工作，对公司业务流程有了初步的理解。虽然中间遇到过很多问题，但是我及时调整了自己的心态，虚心学习，不懂就问，最后也把这些问题圆满解决了。在实习的第三个月，公司要做一个内部人员培训系统，我积极的挑下了重担，负责该系统需求的编写，在领导同事的指导以及自己的努力下，完成了这一项艰难的工作，获得了大家的一致好评。我不仅提升了自己各方面的能力，而且还和领导同事建立了良好的人际关系。
   要说我最大的收获，那就是我学会了调整自己心态。说实话，在没实习以前，我遇到一件事情，首先第一个反应是害怕、紧张、焦虑、手忙脚乱，这也是我一直以来自身没有重大突破的原因。经过了三个月的实习，我渐渐明白，任何事情，害怕、紧张是解决不了任何问题的，你只有调整心态，静下心来去思考、探索，你才能找到突破口，将一个大问题分解成几个小问题，走一步，再走一步，最终一定可以解决。更重要的是，面对瞬息万变的工作生活，我们要时刻调整自己的心态与计划，不能墨守成规。
以下是我自己整理出来的实习体会，这些都是作为学生体会不到的：
（1）我参加的都是团队合作的项目，无论是在自己公司，还是在合作公司，我们都讲究团队精神。在信任自己和他人的基础上，思想统一，行动一致，这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。我们的很多工作是一起完成的，在这个过程中，大家互相提醒和补充，大大提高了工作效率，所有的工作中沟通是最重要的，一定要把信息处理的及时、有效和清晰。
（2）每一个项目在开始着手的第一步，一定要喝客户把需求沟通清楚，只有了解了项目的需求，才能可能真正做好一个项目。我们需要向客户提出要求客户提供所有涉及该项目的资料，每次与客户见面都需要熟悉业务与程序，最少一至两个程序猿随时记录需求。
（3）工作中，有一个无论是技术，还是经验都比较让人肯定的前辈带领，将任务详细化，详细到每个页面、神之石一个页面中的图片什么时候做好，做到什么程度，这样把工作进度有计划有方向的暂定下来，做事很有效率。
（4）每天的工作小结真的很重要，这让我们每天都有计划的知道自己干什么。不是漫无目的的工作。
（5）工作并不是一成不变的，也许有一天你要去其他岗位帮忙，所以同事之间的技术要相互学习。也许有一天，公司需要你发挥其他的技能帮忙，所以相互学习也是很重要的，我在公司，深有感触。所以我除写需求外，编程、切图、界面设计等工作都干过，有一定的实战经验。
    经过三个月的实习，我长大了，成熟了，以后不管遇到什么困难都不怕了。未来，我来了！