1．结合毕业设计（论文）课题情况，根据所查阅的文献资料，每人撰写

2000字左右的文献综述

 

在当今国际，物流业被认为是衡量一个国家的动脉产业和基础产业的发达度的重要产业，是一个国家综合国力发展程度的重要衡量指标之一。目前我国的物流业的发展已经有20年有余，进步是非常大的，出现了很多的物流企业，这其中不乏顺丰、中通、韵达等优秀的快递物流业，众多的物流企业在整个国民经济成长中飞速发展，为流通领域的经济发展驻足了长久的支持力，越来越影响到我国整个国民经济的发展。

在20世纪90年代以来，第三方物流概念从国外传到我国，慢慢的有了长足的发展。第三方物流公司和一般的物流企业相比，有别样的存在价值。一是服务价值。在当今社会化分工日益细化的今天，增强服务水平是企业竞争成功的关键，所以这也成了企业日渐努力的方向，帮助企业提高物流的服务水平，也成了第三方物流公司的主要目标之一；二是成本价值，第三方物流公司作为一种专业的物流企业，其服务的快速准时，以及在物流成本控制方面有一般企业所不具有的资源优势，它能不断满足日渐变化的配送、信息技术的需要，这都是一般的企业无法做到的一点。第三方物流企业作为当今传统企业发展物流的主要协作者，整体物流服务也得集成者，日渐成为当今物流发展的主要形式。

目前国家出台了众多促进物流业发展的众多文件：

1）2012年8月，国务院印发《关于深化流通体制改革加快流通产业发展的意见》（国发〔2012〕39号），加快推进现代流通体系建设。其中，提出大力发展第三方物流，促进企业内部物流社会化；引进现代物流和信息技术，带动传统流通产业升级改造。

2）2013年6月6日，交通运输部印发《关于交通运输推进物流业健康发展的指导意见》（交规划发〔2013〕349号）提出，要围绕加快转变交通运输发展方式这条主线，突出加快建设综合运输体系和提升物流服务品质两大战略重点，构建衔接顺畅的基础设施体系、互联互通的物流信息体系和公平规范的市场环境体系三大体系，把握调整运输结构、优化运输组织、提升装备水平和整合物流资源四个着力点。

3）2011-12-2《国务院关于印发物流业调整和振兴规划的通知》（国发〔2009〕8

号）指出支持大型优势物流企业通过兼并重组等方式，对分散的物流设施资源进行整合；鼓励中小物流企业加强联盟合作，创新合作方式和服务模式，优化资源配置，提高服务水平，积极推进物流业发展方式转变。

从目前的国家政策文献中可以看出国家对物流业的重视，以及推进物流整合的必要性。

整合准确表述了事物间的动态作用又强调了事物间结成一个整体的独特性质。管理中，人们经常把整合与重组等同起来，于是出现了业务整合、机构整合、人员整合、市场整合甚至产业整合等等。我们难以也不必将二者截然分开，但是要看到它们各自是有所偏重的:重组强调关系，而整合更强调资源。整合资源就是将资源视为一个系统，通过对各要素的加工与整理，使之发生新的联系，形成更为合理的结构，实现整体上的优化，发挥整体的效用。目前关于物流流程整合优化的相关研究如下：

1）仓储流程整合

在仓储流程整合方面，李秀娥在分析企业仓储流程现状后，采用合并仓库、信息系统优化、在失误点实行责任制等方法，对现有流程整合，提高其运作效率，降低不必要的成本资源消耗。^[1]张汉江等人则研究了自动化立体仓库可视化的方法，创建了自动化立体仓库可视化仿真模型，并用仿真辅助软件对模型实现优化整合。^[2]郭斐指出根据实际生产生要求，优化装配车间的物料配送调度系统及拣选库的拣选作业系统，可以缩短企业产周期，减少交货时间，降低企业生产成本，保证企业安全生产，最终增强企业竞争力。^[3]关于仓储物流整合模式选择方面，曹霞从市场变化角度、行业需求角度、仓储服务角度分析仓储物流整合模式选择的必要性，并且介绍了仓储流程中出入库环节的优化模式。^[4]

唐纳德J.鲍尔索克斯和戴维J.克劳斯M.比克斯比一库珀在著作《供应链物流管理》中，详细的讲述了通过采购、仓储、运输配送中的运作整合，一体化的目标和相关分析，国际供应链的一体化整合、高级规划和安排等。其中详细的介绍仓储物流中的运作结构和成本分析。^[5]Marco A.Duran等人采用了决策支持物流系统的建模仿真算法，分析研究了存储系统的最优化问题，从而对系统的策略作出评价。^[6]

 

2）生产流程整合

国内众多学者将不同理论应用到生产流程整合中，其中张学龙通过实践结果发现，在企业产品制造流程优化整合过程中，工序分析方法是消除信息阻塞、降低库存、产能提升、实施精益制造的一个有效工具。^[7]李亮在精益生产原理以及其它相关精益理论的基础上，运用价值流图分析方法与准时化生产方式对制造企业的生产经营活动深入地剖析，结合工业工程的技术，重点针对制造企业生产流程中包括供应商和客户在内的所有环节，进行旨在实现准时化拉动生产方式的细致研究，可以得出一套切实可行的改善方案。^[8]石宇强将发明问题的解决理论(TRIZ)应用于生产流程优化整合问题，提出基于经典IE与TRIZ的生产流程整合方法，丰富了工业工程基本理论与方法，能有助于流程的优化。^[9]刘中海在《南普公司生产流程优化研究》中运用SWOT分析工具，从公司发展战略的高度分析生产流程的现状，明确了现阶段研究对象的战略定位，使生产流程整合工作与公司的发展方向保持一致；以加速产品流动为线索，分析生产过程中影响流动性的因素，制定生产流程整合方案并实施；探索全员参与生产流程改进和维护的方法，设计了闭环的流程监测实施方法。^[10]赖志向和叶家玮提出将ANP的模糊综合评判法运用到生产流程整合上是一种新的尝试，在一定程度上丰富了流程优化理论。与传统的模糊综合评判法相比，ANP对影响生产方案的多因素进行主客观权重集结，可以增强权重的科学性，操作简易。改进后的模糊综合评判结果能够为中间产品生产形成的多目标决策提供支持，这有助于进一步研究平面分段模块生产流程。^[11]

国外的Juhani Heilala则将仿真方法应用到生产物流系统规划中，分析研究怎样使用物流仿真技术使得整个系统最优化。^[12]

3）运输流程整合

徐志强指出为了解决运输流程中的问题，一方面要制定流程的依据，在充分掌握必要信息资料一的基础上，按照步骤编制运输配送计划；另一方面是优化运输配送的作业，根据要求安排运力、路线、运量，提高服务水平，最后完成运输配送任务，达到降低配送成本，优化运输的水平与成本之间的差异，优化物流在运输配送流程，从而提高物流运输配送的效率，取得竟争优势。^[13]雷正宇立足于国企汽车运输业的基本流程和发展现状，通过对当今物流业存在的普遍问题的分析和研究，结合国内汽车运

输业的发展和改进措施，提出订单处理流程优化、客户缴款流程优化、到货签收流程优化、资源管理优化、车辆监控流程优化等汽车运输业务的流程优化整合方法。^[14]荣华莉针对达通物流公司现状提出，在合理分拣货物环节增加按照配送路线、按货物属性、按易碎程度等方面细化关键的分拣环节；在配送环节，电脑优化需求，特别是路线的优化，整改理货装车流程，升级公司搬运装卸系统，增加理货装车的监管控制，增加监管员；在物流信息系统优化中配备GIS和GPS系统，增加物流配送调度信息平台；在送达区流程，在公司内部力行JIT物流，降低货物的晚点率；对客户服务的优化是对公司客户进行一个全面细致的满意度调查，提供具体的业务增值服务，升级整个客服系统，第一时间知晓并处理客户投诉，提高客户的最终满意度。^[15]胡军珠在论文《北京Y公司蔬菜冷链运输流程优化研究》中运用六西格玛DMAIC改进模型作为流程优化整合的主要方法，通过数据统计分析，视线里北京蔬菜加工企业冷链运输流程优化整合的现实需求。^[16]

国外的Ana Paula Iannoni 使用离散型事件系统建模的方法，研究了农产品加工业中材料的运输问题以及车辆在多种队列情况下的等待时间，同时对系统的作业进程及需要的设备配置进行了分析。^[17]

本文详细分析了交运物流公司的业务流程现状和问题。在认真分析的基础上，提出了针对具体出现问题的业务流程进行整合和改善，以实现交运物流公司的整体业务发展战略转型。通过现代物流公司的业务发展模式以及方法研究，将物流企业的业务流程优化整合理论逐渐应用到交运物流公司的实际寻找物流管理中，去寻找业务流程优化的改革方案，来提高交运物流公司的最终核心的竞争力。主要是表现在以下几方面：整体上实现交运物流公司的重要业务流程整合优化，提高交运的整体发展效率；针对目前出现的客户服务方面，要整合和提高交运的整体客户服务能力和服务水平；助力交运打造先进的物流信息系统，为帮助其进行快速的发展决策提供强大的信息技术的支持。

本课题主要设计苏州交运集团物流整合方案，主要内容有：根据现代物流理论和系统工程理论，分析苏州交运集团物流现状、特点和存在的问题，结合国内物流运作的成功经验，整合苏州交运集团物流及整合方案设计。

1 李秀娥.W企业的仓储物流流程优化. 商品与质量，2011（9）:47

2 张汉江，肖伟，罗端红等.辅助自动化立体仓库设计的可视化物流仿真.系统工程，2006(3):15-19

3 郭斐.制造企业仓储物流系统的仿真与优化.北京邮电大学硕士学士论文，2012

4 曹霞.物流仓储流程优化模式.产业经济，2011（12）：41-53

5唐纳德J.鲍尔索克斯戴维J.克劳斯M.比克斯比一库珀.供应链物流管理.北京机械工业出版社，2004.01

6 Marco A. Duran and Lifei Cheng. Logistics for world-wide crude oil transportation using discrete event simulation and optimal control. Computers&Chemical Engineering,2004,28(6-7):97-911

7 张学龙.基于工序分析方法的企业生产流程优化研究.工业工程与管理，2012（1）:40-45

8 李亮.基于精益思想的M公司生产流程优化.北京交通大学硕士研究生论文，2012

9 石宇强.TRIZ理论在生产流程优化中的应用.制造业自动化，2009（31）：4-6

10 刘中海.南普公司生产流程优化研究.东南大学硕士研究生论文，2012

11 赖志向，叶家玮.基于ANP模糊综合评判法的分段生产流程优化.科学技术与工程，2009（23）：7253-7260

12 JuhaniHeilala. Use of Simulation in Manufacturing and Logistics.Systems Planning.Finland,2005

13 徐志强.物流运输流程的优化.经营管理，2012（279）：203

14 雷正宇.论国企物流中汽车运输业务的流程优化.物流工程与管理，2013(7):103-104

15 荣华莉.达通物流公司汽车运输业务流程优化研究.华南理工大学硕士学位论文，2012

16 胡军珠.北京Y公司蔬菜冷链运输流程优化研究．北京交通大学硕士学位论文，2009

17 Ana Paula Iannoni and Reinaldo Morabito. A discrete simulation analysis

of a logistics supply system. Transportation Research PartE. Logistics and Transportation Review,2006, 42(3): 191-210

18 王玉蓉.流程管理.北京:机械工业出版社，2004.02：120-124

19 葛星，黄鹏.流程管理理论设计.北京:清华大学出版社，2008

20 李枫林.企业业务流程管理.武昌:武汉大学出版社，2006

 

2．本课题要研究或解决的问题和拟采用的研究手段（途径）

本课题通过文献研究法吸取前辈研究成果，探究目前物流优化整合，设计苏州交运集团物流整合方案。本文研究内容如下：

1）苏州交运集团物流运作的现状、特征、存在问题

通过查阅资料和实地调查，分析交运集团的环境，掌握交运集团现在的发展情况，分析交运集团当前的发展状况，以及现在的物流水平技术是否符合交运集团的发展。

2）苏州交运集团物流整合的总体思路

从交运集团发展水平、苏州市物流相关政策、物流技术条件、整个供应链系统等方面整体考虑，研究确定交运集团物流整合的基本目标、基本思路以及主要内容，设计出符合、促进苏州交运集团发展的物流流程。

3）苏州交运集团物流整合方案设计

通过对苏州和苏州交运集团当前环境的分析，对苏州交运集团进行市场定位，然后根据整个供应链的流动过程，设计交运集团物流流程的具体过程。

1）苏州交运集团物流运作的特征、存在问题；

2）苏州交运集团物流整合方案设计。

主要是从交运公司的现实情况着手，根据现代物流理论和系统工程理论对交运公司的业务流程进行详细研究，主要是运用以下几种研究方法:

1）理论分析和文献研究相结合的方法；

2)实际调查和深度访谈法；

3)对比分析法；

4)定性研究和定量研究的方法。

指导教师意见：

1．对“文献综述”的评语：

开题报告从国家以及苏州政策、经济、技术和环境等方面分析流程优化的背景及现状，提出了苏州交运集团物流流程优化整合的必要性，对物流流程优化进行一定的理论和方法探寻，课题研究的目的明确。

 

 

2．对本课题的深度、广度及工作量的意见和对设计（论文）结果的预测：

本课题研究思路正确、合理，具有一定的深度、广度，工作量适中。

该课题将对苏州交运集团物流流程进行研究，进行物流流程优化整合设计方案，将可有效降低苏州交运集团物流成本，为提高企业经济效益提供科学指导。

           指导教师：              

所在专业审查意见：

 

 

 

           负责人：