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论文总页数：24页
1 引言 1
2 技术背景 1
2.1 B/S结构 1
2.2 Lotus Domino技术研究 2
2.2.1 Lotus Domino/Notes的主要功能 2
2.2.2 Lotus Domino/Notes的主要特点 2
3 需求分析 3
3.1 系统开发目标 3
3.2 系统功能需求 3
4 系统设计 4
4.1 设计思想及流程 4
4.2 系统功能设计 4
4.3 系统体系架构 5
4.4 Domino/Notes数据库设计 5
4.4.1 创建数据库 6
4.4.2 创建表单 6
4.4.3 创建视图 8
5 系统的实现 9
5.1 前台登录页面 9
5.2 用户管理 9
5.2.1 用户注册 9
5.2.2 用户审核 10
5.2.3 修改密码 11
5.2.4 找回密码 11
5.3 资产管理 12
5.3.1 资产注册 12
5.3.2 资产审核 13
5.4 报修管理 14
5.4.1 报修登记 14
5.4.2 报修处理 14
5.4.3 处理结果发布 15
5.5 公告管理 16
5.6 权限管理 17
5.7 故障查询 18
5.8 电子邮件 19
5.9 其他功能介绍 20
5.9.1 服务评价 20
5.9.2 待办事项 21
6系统测试 21
6.1 测试环境 21
6.2 测试结果 21
结 论 21
参考文献 22
致 谢 23
声 明 24
结 论
本系统是一个基于Lotus Domino/Notes平台的故障报修的设计。在基于Lotus Domino的平台上进行开发，充分利用Lotus的功能，能使整个开发过程收到事半功倍的效果。
本文所阐述的系统简单、易用，具有强大的信息处理功能以及完善的安全机制。概括地说，有如下特点：
1）安全性，业界公认安全性是Domino/Notes最有价值的特性之一。Domino/Notes中每一项数据操作都在安全性控制之下，对于本系统和本系统所管理的所有信息、和数据单元，系统都提供了良好的保护，避免了非法的存取和恶意的破坏。
2）统一系统设置，方便系统维护，使用该系统，可大大提高故障报修系统的运作效率，减轻系统管理的复杂性，使操作简便易行。实现减轻工作负担、提高工作效率的目标。
3）基于Internet架构的系统管理，突破了C/S架构的局限性，使管理者无论何时、何地都能进行跨越时空的管理工作。
由于本人接触Lotus Domino/Notes的时间不是很长，所以系统还有一些不足之处，还需要进一步的完善：
1)系统操作界面需要进一步改进，使其更加美观，更加人性化。
2)无法对Internet邮件进行收发。由于使用了Lotus Domino/Notes最新的R7版本，查了很多资料也没有找到如何在B/S模式下配置对Internet邮件的收发，所以本系统只是实现系统内部的邮件传输。
3)完善的维修管理系统还应该包括仓库管理，员工考勤管理等模块，但由于时间有限并没有去设计，以后会进一步进行完善。
另外要指出的是，Intranet/Internet发展到今天，虽然取得了巨大的成功，但是其安全保障依然承受着巨大的考验，C/S和B/S结构的结合依然有着强大的生命力。Web浏览器需要较长的时间才能成为功能更丰富的应用环境，才能逐步取代传统的客户机应用程序。当Web技术在性能和安全性上得到切实的保证时，浏览器/服务器系统很有可能像现在客户机/服务器应用程序一样在应用中占主导地位。
