《软件开发综合训练》课程设计任务书

课程设计题目                    信访管理系统

学生专业班级：

学生学号：                     学生姓名：

指导教师：

一、 设计目的

本设计任务以培养学生需求分析和软件编码能力为基础，强调技能训练，突出实践性。通过该题目的分析和设计，综合应用所学知识，使学生掌握软件设计架构和全局掌控意识，全面培养软件开发过程中的分析、需求获取、设计、编码、测试及文档规范书写的能力，得到软件工程的综合训练，提高解决实际问题的能力。

二、 设计内容

信访工作是政府及相关职能机构和群众实现信息交流、信息反馈、职能监督、工作协调、提供建议的渠道之一。随着经济的发展,政府职能的转变,政府及相关部门需要更多畅通的渠道了解群众所急所想，帮助群众解决所面临或所要揭发的各种具体问题、案例或社会问题。而且问题种类繁多，涉及的社会关系繁杂，社会影响面大，群众需要政府能及时准确地进行处理。同时,对问题处理的公正性和及时性，对树立政府形象，提高政府公信力，建立社会经济新秩序有着十分重要的意义。

系统的总体设计目标：利用计算机网络、数据库和开发平台，结合现有的软件和硬件基础，分析并设计一个具有开放体系结构的、易扩充的、易维护的、具有良好人机交互界面的管理系统，为决策者和管理者提供充足的信息、快捷的查询和有效的管理方式。

1．针对信访管理部门进行来访管理、来信管理、领导批示、上级交办、下级汇报、统计汇总和图表分析等业务流程，建立程序化、制度化、规范化的信访案件的计算机软件管理系统。软件能及时准确地采集、分类、汇总、分析、查询、统计、管理个人或单位合计上访次数以及赴京、到省、到市、到县、求决、纠纷、建议、检举、申诉、重访、越级、上级交办、摘报的案例和数量。对到县、到市、到省、赴京等上访层次和上访案件的数量进行形象化的分析，为信访案件管理提供了一个现代化的管理手段，保证了各种数据的完整性、及时性和正确性；

2.系统架构可以选择采用C/S结构或B/S结构。数据库系统可采用Access, SQL Server 2000等，开发工具可以选用C++、PowerBuilder、Visual Basic、ASP或JSP等；

3．信访管理系统所涉及的信息非常庞杂，应该进行详细的分析和设计，可通过系统流程图、业务流程图、数据流程图和数据字典对其进行描述，在分析和设计的基础上，提出系统的总体框架并进行详细设计。

三、 设计要求及工作量

1.查阅文献资料，一般在5篇以上；

2.针对任务书的要求，以具体应用为背景，提高学生分析问题、解决问题的能力，同时培养学生软件文档的写作规范和写作能力；

3.从具体的应用背景出发，通过调研、分析应用的现状，提出解决问题的途径，建立系统模型；

4.完成软件系统的可行性分析、项目开发计划、需求规格说明、概要设计、详细设计和测试；

5.撰写设计说明书；

6.做好答辩工作。

四、 要提交的成果

1.设计说明书一份，内容包括：

（1）封面

（2）目录

（3）可行性分析

（4）项目开发计划

（5）需求规格说明（包含需要的系统流程图、数据流程图、数据字典）

（6）概要设计（包含总体软件结构图、总体数据结构）

（7）详细设计（对概要设计内容进行详细设计）

（8）测试（包括测试计划、黑盒测试和白盒测试）

（9) 参考文献、设计总结等。

2.光盘一张，光盘以学号+姓名命名，如“10000000，张某某”，内容包括任务书、设计说明书和相关文档以及软件源代码（C/S架构的还需要编译后的程序）。

五、设计进度计划及时间安排

六、主要参考资料

[1] 张海潘. 软件工程导论（第6版）[M].清华大学出版社.2013.8

[2] 萨师煊, 王珊. 数据库系统概论（第5版）[M]. 高等教育出版社.2014.9

[3] 陈承欢,彭勇.管理信息系统基础与开发技术[M].人民邮电出版社.2005

[4] 刘云生.数据库系统概论[M].华中科技大学出版社.2002

[5] 殷人昆，郑人杰. 实用软件工程（第3版）[M].清华大学出版社.2010.11

[6] 朱少民.软件测试方法和技术（第3版）[M].清华大学出版社.2014.10

[7] 张友生.软件体系结构（第2版）[M]. 清华大学出版社,2006.11

[8] 石志国.ASP精解案例教程（修订版）[M].清华大学出版社, 2006.7

[9] 李万宝.ASP.NET技术详解与应用实例[M].机械工业出版社, 2005.9

[10] 汪洋.网站设计全程教程[M]. 科学出版社. 2002.1

[11] 杨志国等.Delphi应用程序开发精彩实例[M].机械工业出版社.2003.4

[12] 陈磊.PowerBuilder9数据库项目案例导航[M].清华大学出版社. 2005.1

[13] 杨晶. VB6.0程序设计[M]. 机械工业出版社.2004.8

[14] 刘晓华.JSP应用开发详解（第三版）[M]. 电子工业出版社. 2007.1

[15] 何玉洁，李宝安.数据库系统教程[M].人民邮电出版社. 2010.9