1．结合毕业设计情况，根据所查阅的文献资料，撰写2000字左右的文献综述：

文 献 综 述

一．选题的目的和意义

目的：本系统主要为酒店管理设计和开发的，其目的在于实现在线预订，留言管理，以及网站前台设计，网站后台管理，酒店管理系统：

(1)在线预订。用户可以在本网站在线预订，输入预订人的详细信息和入住人的信息，入住时间以及预计退房时间,点击预订，可传入数据库预定表中。

(2)在线留言。客户能够在线留言，输入留言的人的信息，留言内容，点击提交，进入数据库留言表中，管理人员可根据留言情况向用户反馈的信息作出回应。

(3)网站后台管理。这部分内容主要实现用户管理（添 加、删除、修改）、客房管理、酒店动态管理、留言管理。

(4)酒店管理系统。酒店管理人员可以对客户预订、入住、退房等行为进行管理、查询。

二．国内外研究现状

目前，国外的酒店管理系统整个模式已基本定型，技术较成熟，功能比较齐全并且正向个性化方向发展，酒店按其经营方式可以分为商务型酒店、长住型酒店、度假型酒店等等；按其经营形式可分为独立经营饭店、集团经营饭店等。而且产生了一大批国际级的联号饭店，如希尔顿（Hilton Hotels Corp）、谢拉顿（Sheraton Corp）、假日（Holiday Corp）、凯悦（Hyatt Hotel Corp）等集团公司的世界饭店。

国内的酒店计算机管理系统最早是在80年代初开始的，从事该方面工作的有清华大学自动化系的金国芬教授、西安交大和浙江省计算技术研究所。到了80年代中后期，随着国外饭店计算机系统和先进管理技术的大规模引进，进一步促进了我

国酒店管理技术的发展。国内酒店管理系统正是在充分吸收国外管理系统的精华，

结合国内实际的情况下逐步发展成熟，到了90年代初期形成了几个较成熟的软件

系统，同时产生了许多专职从事酒店计算机管理系统的公司。其中比较有影响的有

杭州西欧Foxhis饭店管理系统、北京中软好泰CSHIS管理系统、北京华仪饭店管

理系统和广州万迅千里马饭店管理系统。

三．理论与实践的意义

(1) 理论意义 在信息高度发达的今天，酒店业务涉及的各个工作环节已不再仅

仅是传统的住宿、结算业务，而是更广、更全面的服务性行业代表。因此，采用全

新的计算机管理系统，将成为提高酒店的管理效率，改善服务水准的手段之一。

(2) 实际意义 基于PHP的酒店管理系统设计目标就是设计一个酒店网站,可以提交用户需要入住的表单信息,管理人员从后台可以读取这些信息来尽快的处理客户的需求,另有 很多该酒店的资料内容,可以方便的把该酒店的房间,资料,信息等内容展现给客户,还有客户端的留言板内容,可以更好的把客户需要该酒店改进或者需求的信息 表达给该酒店的管理人员,使酒店的管理可以更简单化,人性化,管理人员还可以很方便的在后台回复留言的内容.酒店应当认清基于PHP的酒店管理系统应用的 优势，并重视对系统的维护管理工作，力求使基于PHP的酒店管理系统在最佳的工作状态下发挥最大的效用。

参考文献：

[1]松岗研发中心,林志强. PHP电子商务设计实物. 中国铁道出版社, 2001：56～153

[2] 黄竣等. Dreamweaver mx 精彩设计百例. 中国水利水电出版社, 2002: 14～76

[3] 风火轮小组. PHP.net 从入门到高手. 大恒电子出版社, 2004：32～102

[4] 松岗研发中心. Dreamweaver 实用教程. 北京希望电子出版社, 2001：46～98

[5] 邱丽娟教授,张莉教授. MYSQL 数据库原理与应用. 人民邮电出版社, 2002：55～62

[6] 林金霖. PHP实务经典. 中国铁道出版社, 2001：45～50

[7] 松岗研发中心. PHP应用经典. 中国铁道出版社, 2002：23～57

[8] 松岗研发中心.HTML与PHP网页制作教程. 中国铁道出版社, 2002:73～172

[9] 李劲. 精通PHP数据库程序设计. 科学出版社发行部, 2001年2月：56～99

[10] 陈会安. PHP3.0网站架设彻底研究与IIS4/5. 中国青年出版社, 2001：5～15

[11] 刘世军. 基于FrontpPage2000环境下的PHP应用. 中国青年出版社, 2000：7～56

[12] Nikhil Kothari. PHP.netPRO. ICG, 2002：87～95

[13] Tom Archer. Inside C#. Microsoft Press, 2001：56～80

[14] Albahari. C# Essentials. O'Reilly & Associates Inc, 2001：55～62

[15] D. Williams. Professional Active Server Pages 3.0. McGrew-Hill, 2001：98～110

[16] Greg Buczek. PHP.NET Developer's Guide. Microsoft Press, 2003: 1～12

2．本课题要研究或解决的问题和拟采用的研究手段（途径）：

一. 研究问题

阐述系统的功能和子系统，以及功能模块的划分。

本系统主要内容及功能包括如下：

（1）酒店客房管理，包括客房类别、客房房间信息的编辑、修改、删除等；

（2）客房预订管理，实现对客户的预定订单的管理；

（3）客人入住管理，包括入住信息的登记、换房、入住查询等；

（4）客人结账退房管理，实现客户退房结账功能；

（5）各类信息的查询，包括客房信息查询、预订信息查询、客人入住登记查询等

功能的实现；

（6）统计查询功能，系统能根据时间段、客房类型、客房等信息对入住情况和效

益进行统计查询功能，可根据各种需求生成统计报表；

（7）系统应有良好的用户界面。

研究目标

（1）随着科学技术不断提高和计算机科学日渐成熟，计算机强的计算和记忆储存

功能已为人们所深刻认识，它已进入人类社会的各个领域并发挥着越来越重要的作用。酒店客房管理系统可以为酒店的日常信息管理活动带来狠的大方便。

（2）开发此酒店客房管理系统的目标就是让酒店客房管理环节变得更加科学化、

合理化和规范化，同时也可以节省人力。

二. 拟采用的技术

本系统将是一个具有高度伸缩性、灵活性、稳定性且可扩充、易维护的Java EE电子邮件管理系统。本系统以最简洁实用的创新方式，满足收件人和发件人的需求。

Java EE、MVC设计模式、SSH框架等    Java EE 是在 Java SE 的基础上构建的，它提供 Web 服务、组件模型、管理和通信 API，可以用来实现企业级的面向服务体系结构（service-oriented architecture，SOA）和 Web 2.0 应用程序。

Jsp + Servlet +Ajax

Jsp动态页面结合服务器端Servlet，通过Ajax进行数据交互。方便高效。

三. 研究手段

1. 查阅文献

充分利用图书馆、利用CNKI电子资源和网络等资源，完成论文部分。

2. 软件工程

软件工程中软件开发的方法。严格按照数据库管理信息系统开发的流程，从需求分析开始，弄清当前系统的工作流程、存在的问题，提出解决的方法；对新系统进行逻辑设计。包括数据库流程、数据字典的描述等等；进行系统总体设计，包括功能模块设计、数据库设计等；最后进行详细的代码设计、用户界面设计，并进行一定的测试。

3. 小组讨论

与同学进行讨论、请教项目经理等，解决遇到的技术问题

指导教师意见：

该同学毕业设计选题具有一定的实际价值和应用意义，设计方案合理，技术解决方案具有可行性。对软件设计、论文内容有整体的把握。毕设时间进度安排合理，开题报告格式符合要求，希望按时按量完成程序设计与实现及论文内容的撰写工作。

同意开题。

指导教师：

2017 年 2月 27日

所在系审查意见：

系主任：

年   月   日