微信小程序非遗商城文献综述

1  国内外现状分析

小程序在微信这个超级 App 占据大量用户的背景下，这个全新的生态让创业者看到了希望。整个行业从最初的观望到不少开发者 all in 小程序，机会变得越来越多，未来也更加明晰，不管是已经投入其中的创业者，还是与其相连的用户、服务商，我们都需要以全新的眼光，和多方位的视角来观察这个新物种。

1.1  国外发展现状调查与分析

此次设计课题主要立足于非遗文化产业现状和电商平台现存问题，对平台资源进行整合，并结合当前国情下非遗保护与传承的政策导向与文化产业市场趋势、手工艺电商平台的市场和设计趋势等，探索出既符合平台现状，又符合经济和文化产业市场发展趋势的电商平台的可行商业生态模式，并完成非遗在线商城的系统优化设计，构建连接线上线下的电商生态体。

从实践意义上说，本次设计不仅仅是对非遗在线商城平台的一次整合设计，更是国内市场下基于地域文化的文化产业的一次实践尝试。对于地方而言，基于地方文化的文创产业是优化产业结构，拉动经济发展的一种有效方式。

古尔出新，破解而共生。从非物质文化遗产的保护与传承的视角而言，通过非遗在线商城项目的设计实践，一方便可以通过设计和互联网的力量，赋予传统文化新的生命力;另一方面，文化产业生态的构建不仅能带动地方经济的发展，实现以非遗文化产业助力精准扶贫的目标，同时还能以文化产业赋能当地社区，为社区的非遗文化的整体性保护提供助力;最后，文化的更多价值展现也能够提升民族的文化自觉和文化自知，更能够满足大众的文化消费需求和精神消费需求。

1.2  国内发展现状调查与分析

小程序是一个人们生活中的小助手。用户只需扫一扫或搜一下即可找到应用，如果用户已经使用过或者收藏了某个小程序，下拉微信即可找到应用，非常方便。这种方式比用户自己搜寻app下载并安装使用简单很多，效率也很高。它体现了“用完即走”的理念, 用户不用再担心安装太多应用而占用空间。它基于微信平台连接人与商品、人与服务, 在智慧零售、社交非遗在线商城、小游戏等领域呈现新的生态[1]。

据调查，微信是现如今发展最为成熟、使用人数最多的社交应用软件，人们能够利用互联网在微信上完成发送图片、文字、音频等操作。2019年第二季度，微信及We Chat月活用户达11.33亿，同比增长7%。

微信小程序的出现与应用丰富了微信的应用功能，信息推送、线下扫码、公众号关联等功能极大地满足了人们的实际需求。小程序在日间线下使用场景中使用率更高。2019年上半年微信小程序人均使用时长约为63.93分钟。

微信发布的《2019小程序“买买买”报告》显示，今年“1111”，品牌自营类小程序访问人次超过1亿，56%的品牌自营小程序交易金额同比增长50%以上，中腰部小程序正在快速崛起。同期，便利店及生鲜果蔬行业小程序交易笔数增长达到100%，小程序带动线上线下联动更紧密。

今年“1111”，用户除了爱用小程序购物，也爱去线下门店消费，零售类小程序的数据变化，也体现出小程序在联动线上线下方面得天独厚的优势。社区非遗在线商城也成为今年“1111”小程序购物的一大亮点，与去年同期相比，社区非遗在线商城行业小程序日均访问人数、交易笔数总量增长幅度均超过4倍。消费环境更易带动女性加入小程序生态中。

1.3  国内现阶段发展特点与趋势

2018-2019年是小程序行业迅速增长的阶段，具有先发优势且体系最成熟的微信小程序，目前总体用户量已经7亿。微信小程序数量呈翻倍式增长，截至2019年6月，月活跃数大于1万但小于100万的微信小程序数量已经达到4897个，较上年同比增长145.7%；月活跃数大于100万的微信小程序仅有883个，较上年同期增长99.8%；而月活跃数高于500万的微信小程序数量则更少，仅有180个，较上年同期增长35.3%。

而相对于低留存用户微信小程序的增速，高留存用户微信小程序增长速度显著降低，且高留存用户微信小程序数量也相对较少。截至2019年6月，月活跃数大于100万的微信小程序仅有883个，较上年同期增长99.8%；而月活跃数高于500万的微信小程序数量则更少，仅有180个，较上年同期增长35.3%。高留存用户微信小程序整体较低留存用户微信小程序用户规模要小，体现在需求曲线上为一条长尾，数量庞大的作品不太流行只是满足少部分人需求的中长尾小程序竞争表现更为激烈。

生活服务行业作为日常高频刚需，逐渐成为微信小程序的主要发展方向。

在人们的日常生活中，会有各式各样的需求，由于之前制作一款APP的成本比较高，企业不会轻易地去开发一款应用来满足用户的某项需求，在这种情况下，小程序就可以弥补这片空白。小程序最原始的一个目的就在于连接线上、线下场景，因此各种生活类服务场景是最容易被考虑的内容。当用户在生活中有了某种需要，打开小程序进行一定操作，再结合线下场景，就可以迅速地满足这个需求。

美团携程等企业纷纷布局生活类小程序，如美团利用多小程序矩阵提供差异化服务，满足用户外卖、团购、点评和电影的不同需求。2019年6月生活类小程序月活跃用户规模最大的是生活消费，月活用户规模达到14671万。

1.非遗在线商城化

非遗在线商城最关键的就是通过互联网、物联网等技术，为消费者提供多样化的产品服务。而如今微信拥有上亿的活跃用户，小程序的出现更是让非遗在线商城和微信有链接。小程序的发展势头日益强盛，在众多的移动营销工具中尤其备受商家们的青睐。随着社交+非遗在线商城的这种模式被大众认可，越来越多的商家在开发自己的小程序，用户开发自己的小程序，通过设置跟产品相关的关键词，进行商品的查找就可以。小程序通过二维码共享方式，即可展示出产品的详情，只要是用户关注，查看商家信息，就能够增强产品曝光度。

2. 场景化

线上线下融合是将来商业的一个发展趋势，而小程序在这当中也必然有着极其重要的角色。在场景化的思维方式下，用户会更加注意自己的体验，所以，产品的设计也会一步步迎合用户的实际情况和消费习惯[1]。线下线上的商业模式将是未来的大趋势。

小程序将通过其特有的开发简单的优势和社交的特性，吸引更多线下传统商家和小商家的加入，商家可以通过小程序随时随地满足消费者需求，并在支付方面提供良好的用户体验，提升经营的效率。 而在线下，商通过传统店面、 自动销售机，优质的物流等为销售提供保障。

3.生态化

未来小程序非遗在线商城将与公众号、 搜索功能、 微信群等进一步融合，如公众号会针对受众的需求点，写出相应的推广文章，通过生动的内容吸引更多的用户并引导消费，有优质内容的公众号+稳定强大的小程序非遗在线商城的模式将会越来越多的涌现。 微信小程序入口通过与各项功能打通、 关联，未来将形成商业闭环。

2  小程序在电子商务中应用的问题

小程序非遗在线商城这类去中心化非遗在线商城发展潜力值得期待。非遗在线商城平台通过运用小程序赋能品牌商、零售商等，使其更适合在微信市场自主经营；商家可自主经营用户社群、自主地创造新玩法，未来能够掌握和运营自己的私域流量；而品牌商、零售商为微信市场带来更多好货和更好的购买体验，从而释放出微信市场内更多的消费需求。但是小程序在非遗在线商城方面也存在一些问题。

1.小程序不适合深度体验的产品

小程序是用完即走的。如果是非遗在线商城类产品，用户需要分门别类看完商城的展示，再进入某个自己感兴趣的商品详情页面，阅读产品参数，在微信框架死板的情况下产品不能做到APP端那样完美的展示。这漫长的停留时间和较为一般的用户体验与小程序的本意背道相驰。

2. 小程序与微信并行的问题

虽然微信小程序依托微信这样的超级APP, 拥有了前所未有的良好生存环境, 但是它同样面临着以往轻型应用遇到的问题, 这些问题的有效解决直接影响微信小程序的生命力。在微信4个主菜单的基础上, 再向上滑动增加一项, 所有用户感兴趣的小程序都放在主入口这里, 用户通过关注的形式添加或取消。当用户打开一个小程序, 此时微信收到信息需要查看, 而小程序又不能关闭, 这便需要消耗很多资源, 还不能影响到微信和小程序的用户体验效果。这对中低档移动终端使用微信是个挑战, 而单独的APP可以通过操作系统的程序管理界面方便地切换APP, 微信需要建立小程序运行管理的相关缓存机制来解决, 以免影响用户的体验。小程序无法分享到朋友圈, 本来微信就没有微博的开放传播性, 从微信获取信息的重要来源就是朋友圈, 现在小程序不能分享到朋友圈, 传播性几乎等同于无。同时, 因为受到微信开发框架的限制, 小程序也很难达到原生APP的使用体验。

另外, 为了实现微信小程序全面跨平台, 也应考虑相应对策保证小程序的安全性, 解决跨平台的兼容性问题[2]。

参考文献

[1] 韩依民 微信小程序正式上线我们给出了一份最全指南[J].信息与电脑(理论版),2017(01):8-11.

[2] 谢甜甜,谢军 微信小程序在电子商务中的应用分析[J].信息与电脑(理论版),2018(06):98-100.

[3] 喻国明,程思琪 从“连接”到“场景”:互联网发展的重要进阶——试析微信小程序的价值逻辑与市场版图[J].新闻大学,2018(01):121-127+146+153-154.

[4] Damir Vandic,Flavius Frasincar,Uzay Kaymak,Mark Riezebos. Scalable entity resolution for Web product descriptions[J]. Information Fusion,2020,53.

[5] Junaini, S.N. Towards a Framework for the Assessment of Online Store Product Catalogs