毕业设计（论文）题目：

基于JSP的产品售后管理系统设计与实现

毕业设计（论文）要求及原始数据（资料）：

1．综述国内产品售后服务研究现状；

2．深入了解的产品售后服务系统相关技术；

3．熟练掌握产品售后服务系统的应用与分析，训练编写插件程序的能力；

4．设计并实现产品售后服务系统针对某一漏洞检查的插件；

5．深入分析产品售后服务系统的关键技术与编写语言；

6．训练检索文献资料和利用文献资料的能力；

7．训练撰写技术文档与学位论文的能力。

毕业设计（论文）主要内容：

1．综述产品售后服务在现实生活中的应用；

2．了解产品售后服务系统的相关技术；

3．熟悉产品售后服务系统以及插件的开发环境；

4．设计产品售后服务系统中针对某一漏洞检查的插件；

5. 深入产品售后服务系统的关键技术与编写语言JavaEE的设计流程；

6．熟练掌握产品售后服务系统平台的插件编写；

7．设计与实现针对某一漏洞检查的插件的程序。

学生应交出的设计文件（论文）：

1．内容完整、层次清晰、叙述流畅、排版规范的毕业设计论文；

2．包括毕业设计论文、源程序等内容在内的毕业设计电子文档及其它相关材料。

主要参考文献（资料）：

[1] Ajay Vohra, Deepak Vohra. Pro XML Development with Java Technology[M]. USA: Apress,2006

[2] Joseph L. Jorden, Dandy Weyn.MCTS: Microsoft SQL Server 2005 Implementation and Maintenance Study Guide[M].USA: Wiley,Sybex, 2006

[3] 滕宝红. 客户管理·售后服务[M]. 广州: 广东经济出版社，2007

[4] 刘天北 等 译. J2EE核心模式（原书第2版）[M]. 北京: 机械工业出版社，2005.3

[5] 林上杰, 林康司 编著. JSP2.0技术手册[M]. 北京: 电子工业出版社， 2004.5

[6] 张文静 等 译. JSP程序设计[M]. 北京: 人民邮电出版社， 2006.1

[7] 陈雄华. 精通Spring 2.x:企业应用开发详解[M]. 北京: 电子工业出版社， 2007.9

[8] 李刚. Struts 2权威指南:基于WebWork核心的MVC开发[M]. 北京: 电子工业出版社， 2007

[9] Hernandez, M.J.. 范明. 数据库设计凡人入门－－关系型数据库设计指南（第二版）[M]. 北京: 电子工业出版社， 2005

[10] 何玉洁 等 译. 数据库设计教程（第二版）[M]. 北京: 机械工业出版社， 2005.1

[11] Mike O’Docherty. 俞志翔. 面向对象分析与设计（UML 2.0版）[M]. 北京: 清华大学出版社，2006